Ascoltare e comprendere le esigenze, l’opinione ed i giudizi dei cittadini sulla qualità dei servizi erogati; ricercare con continuità la personalizzazione del “servizio” ed offrire la migliore soluzione per soddisfarne le aspettative.

Favorire lo sviluppo personale e professionale dei membri della struttura attraverso la comunicazione interna e la formazione. Promuovere la comunicazione esterna volta alla ricerca del dialogo con gli utenti per tenerli costantemente informati degli impegni che il Centro Diagnostico Biolab assume nei loro confronti.

Essere consapevoli che il miglioramento dell’organizzazione e l’innovazione dei prodotti e servizi sono la risposta alla continua evoluzione del mercato in cui il Centro Diagnostico Biolab opera.

Ogni cittadino utente è assistito e tutelato con premura, cortesia ed attenzione nel rispetto della persona e della sua dignità.